LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনি যখন lmc-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং গেমিং কার্যক্রম সংগ্রহ করি এবং সেগুলো শুধুমাত্র আপনার পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন মেনে চলাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ
lmc আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সাহায্য প্রয়োজন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে বা আপনার গোপনীয়তার অধিকার সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিদিন...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট লবিতে চ্যাট আইকনে ক্লিক করে সরাসরি একজন এজেন্টের...
ইমেইল সহায়তা আরও বিস্তারিত বা লিখিত নথির জন্য আমাদের [email protected]...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার প্রোফাইল ট্যাবে গিয়ে আপনি আপনার...
বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা কীভাবে স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করি

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা শুধু একটি নীতি নয়, এটি দৈনন্দিন পরিচালনার একটি অংশ। আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয় তা আমরা স্পষ্টভাবে প্রকাশ করি এবং আপনাকে প্রতিটি পর্যায়ে নিয়ন্ত্রণ...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা আপনার সব ব্যক্তিগত এবং লেনদেন ডেটা AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত করি যা ব্যাংকিং এবং সরকারি সংস্থাগুলো ব্যবহার করে। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট তথ্য ট্রানজিট এবং স্টোরেজ উভয় অবস্থায় এনক্রিপ্ট করা থাকে।

অ্যাক্সেস লগিং

আমরা প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং সেটিং পরিবর্তনের রেকর্ড রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে সাম্প্রতিক কার্যকলাপ দেখতে পারেন এবং অপরিচিত অ্যাক্সেস থাকলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানাতে পারেন যাতে আমরা অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ করতে পারি।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নিয়ম

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি যারা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা কখনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না এবং আপনি যেকোনো সময় শেয়ারিং অপশন পরিবর্তন করতে পারেন।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা তখনই রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আইনি প্রয়োজনে আরও ছয় মাস। আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

স্থানীয় আইন মেনে চলা

আমরা বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা নিয়ম অনুসরণ করি এবং আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেই অঞ্চলেই সংরক্ষণ করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমাদের নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় যাতে আমরা সর্বশেষ আইনি মানদণ্ডের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকি।

স্বচ্ছ নীতি আপডেট

আমরা এই পৃষ্ঠায় কোনো পরিবর্তন করলে আপনাকে ইমেইল এবং লবিতে নোটিশের মাধ্যমে জানাই। আপনি পুরানো সংস্করণগুলোও আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন যাতে আপনি দেখতে পারেন কী পরিবর্তন হয়েছে এবং কেন।

নীতি তুলনা

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নীতির সাথে কীভাবে সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু একা দাঁড়িয়ে নেই। এটি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পদ্ধতির সাথে একসাথে কাজ করে যাতে আপনি lmc ব্যবহার করার সময় সম্পূর্ণ সুরক্ষা পান। নিচের তুলনায় আমরা...

01

গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ডেটা এবং গেমিং কার্যক্রম কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয় তা ব্যাখ্যা করে। আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ এবং আইনি অধিকার সম্পর্কে তথ্য এখানে পাবেন।

02

শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট খোলার নিয়ম, গেমিং আচরণ, বাজির নিয়ম এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সাধারণ শর্তাবলী কভার করে। গোপনীয়তা নীতি ডেটা সুরক্ষায় ফোকাস করে যখন শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে।

03

পেমেন্ট নীতি

bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে ডিপোজিট এবং উইথড্র প্রসেসিং সময়, ফি এবং সীমা নির্ধারণ করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয় যখন পেমেন্ট নীতি লেনদেন প্রক্রিয়া কভার করে।

04

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ড প্রয়োজনীয়তা, দ্বি-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ এবং অনুমোদনহীন অ্যাক্সেস রোধের পদক্ষেপ নির্ধারণ করে। গোপনীয়তা নীতি ডেটা সুরক্ষা নিয়ে কথা বলে যখন নিরাপত্তা নীতি আপনার লগইন প্রক্রিয়া সুরক্ষিত রাখে।

05

কুকি নীতি

আমরা কীভাবে ট্র্যাকিং কুকি, সেশন টোকেন এবং ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট ব্যবহার করি তা ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যক্তিগত তথ্য কভার করে যখন কুকি নীতি ব্রাউজার ডেটা ফোকাস করে।

06

বোনাস শর্ত

প্রচারমূলক অফার, ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা এবং রিওয়ার্ড যোগ্যতা কভার করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার বোনাস কার্যক্রম ট্র্যাক করি এবং সেই ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে।

07

প্রতিক্রিয়া চ্যানেল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। সাধারণ সাপোর্ট জন্য শর্তাবলী পৃষ্ঠা এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণের জন্য এই পৃষ্ঠা দেখুন।

ব্র্যান্ড চিহ্ন

lmc অ্যাকাউন্ট এলাকায় গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগইন করার পর আপনি দেখতে পাবেন একটি ডেডিকেটেড প্রোফাইল ট্যাব যেখানে আপনার সব গোপনীয়তা সেটিংস এক জায়গায় রয়েছে। এই সেকশনে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এডিট...

ডেটা ড্যাশবোর্ড আপনার প্রোফাইল ট্যাবে একটি ডেটা সারাংশ সেকশন রয়েছে যেখানে আপনি...
যোগাযোগ পছন্দ প্রোফাইল সেটিংসে আপনি চয়ন করতে পারেন কোন ধরনের ইমেইল বা...
পেমেন্ট তথ্য দৃশ্যমানতা আপনার সংরক্ষিত bKash, Nagad এবং Rocket একাউন্টগুলো আপনার পেমেন্ট ট্যাবে...
সেশন ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি সেকশনে সাম্প্রতিক লগইনগুলো দেখায় – সময়, ডিভাইস...
তৃতীয় পক্ষ ইন্টিগ্রেশন আপনি দেখতে পারবেন কোন গেম প্রদানকারী এবং পেমেন্ট প্রসেসররা আপনার...
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা আপনার প্রোফাইল সেটিংসের নিচে একটি লাল বাটন রয়েছে যা আপনার...

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল ট্যাবে গিয়ে "ডেটা রিপোর্ট" বাটনে ক্লিক করুন। আমরা আপনাকে একটি JSON বা PDF ফাইল পাঠাব যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস, গেমিং কার্যক্রম এবং সংরক্ষিত পেমেন্ট পদ্ধতি অন্তর্ভুক্ত করে।

না, আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র আমাদের লাইসেন্সপ্রাপ্ত পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার করি লেনদেন প্রসেস করার জন্য। আমরা কখনো মার্কেটিং কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে এই তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার প্রোফাইল সেটিংসের নিচে "অ্যাকাউন্ট মুছুন" বাটনে ক্লিক করুন এবং আমরা আপনার অনুরোধ নিশ্চিত করব। ৩০ দিনের মধ্যে আমরা আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব কিন্তু আইনি প্রয়োজনের জন্য লেনদেন রেকর্ড ছয় মাস রাখব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি গেম পারফরম্যান্স বুঝতে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে মার্কেটিং কুকি বন্ধ করতে পারেন কিন্তু সেশন কুকি প্রয়োজন অ্যাকাউন্ট কাজ করার জন্য।

আপনার সব ব্যক্তিগত এবং লেনদেন ডেটা আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে যা এশিয়া-প্যাসিফিক অঞ্চলে অবস্থিত। আমরা আপনার তথ্য অন্য দেশে স্থানান্তর করি না শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য প্রয়োজন হলে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আমরা আপনার খেলা গেম, বাজির পরিমাণ এবং সেশন সময় রেকর্ড করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সমস্যা সমাধানে সাহায্য করতে। এই ডেটা শুধুমাত্র আমাদের ইন্টারনাল টিম দেখতে পায় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না।

আমরা বছরে অন্তত একবার আমাদের নীতি পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজন অনুযায়ী আইনি পরিবর্তন বা নতুন ফিচার যোগ করার জন্য আপডেট করি। যেকোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইলে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট লবিতে একটি নোটিশ পাঠাব।